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        上上資訊
        《中國線纜》:大道至簡 揭秘上上管理之道
        2019-09-12

        2019.12.20中國線纜第12期-2.jpg

        《中國線纜》雜志封面人物 

        編者按:在中國電線電纜行業中,流傳著這么一句話:“管理看上上?!边@既是行業內對這家領軍企業特征的一個概括,也是一個客觀的評價。江蘇上上電纜集團(以下簡稱“上上”)自上世紀60年代創建以來,歷經50多年的發展,已從一個只有幾個人、幾間平房的鄉鎮企業,發展成為擁有幾千名員工、產品暢銷八十多個國家的行業領軍企業。近年來,上上更是贏得了中央媒體的廣泛關注,CCTV新聞聯播、焦點訪談、經濟信息聯播、經濟半小時等央視黃金欄目均專題報道上上,新華社、人民日報、經濟日報、中新社、人民網、光明日報等國家主流媒體都在重要版面刊登上上報道,上上品牌影響力與日俱增。行業內都認為這歸功于丁山華董事長的那一套獨特的經營管理之道。為探尋其管理“秘笈”,日前記者來到了上上進行了采訪,為大家揭秘一下上上的管理之道。

        大道至簡:揭秘上上管理之道

                              ——訪江蘇上上電纜集團董事長丁山華

        【企業名片】

        上上創建于1967年,擁有國家認定企業技術中心和博士后科研工作站。上上電纜獲得首屆“中國線纜行業最具競爭力企業”第一名,全球絕緣線纜企業規模排名中國第一,全球第七,2018年集團年銷售超200億元。企業還榮獲中國工業界“奧斯卡”——“中國工業大獎”,并榮獲第二屆、第三屆“中國質量獎提名獎”,董事長丁山華被中宣部、國家發改委聯合評為全國“誠信之星”。

        “上上”品牌當選為“中國機械工業最具影響力品牌”、“中國電器工業卓越品牌”。上上電纜獲評“裝備中國功勛企業”、“中國質量誠信企業”、“中國出口質量安全示范企業”、“國家技術創新示范企業”、“中國工業榜樣企業”、“全國守合同重信用企業”、“全國質量管理先進企業”、“全國卓越績效模式先進企業”等稱號。

        上上始終專注于電線電纜產品的研發、制造和服務,產品涉及新能源、輸配電、海工及船舶、建筑工程、礦用、工業制造、軌道交通、機場等領域。產品為天安門城樓改造、北京奧運、北京大興國際機場、上海世博、港珠澳大橋、京滬高鐵、核電工程、蘇通GIL綜合管廊工程等國家重點項目所選用,并出口全球80多個國家和地區。

        企業現已具備從220伏直至50萬伏全系列電力電纜及各類特種電纜的生產能力,其中三代核電AP1000殼內電纜填補了世界核級電纜領域空白,華龍一號殼內電纜達到國際領先技術水平。與此同時,新能源汽車用電纜、港口機械用卷筒電纜、柔性防火電纜、風能用耐扭電纜、光伏電纜、岸電電纜、軌道交通用機車電纜等一大批新型特種電纜,引領中國電纜技術進步。

        50多年來,上上堅守主業、實業實干?!笆濉逼陂g,上上繼續實施“精、專、特、外”發展戰略,站在新起點,邁向新高度,堅持“改革、創新、爭先”,不斷提高企業核心競爭力,向著全球電纜制造業的引領者不斷邁進。

        盛夏時節,驕陽似火。上上電纜廠區一線員工們依然揮汗如雨,堅守工作崗位,為上上的發展忙碌著。在電纜發貨區,記者看到一邊是排著長隊,等待裝貨的物流大卡,一邊是已載滿“上上牌”電纜的大貨車正有序發車,整個發貨現場呈現一片火熱、繁忙的景象?!?018年,上上實現銷售突破200億元?!奔瘓F辦主任陳旭浩自豪地告訴記者:“上上三個生產片區每天有近1500盤大大小小、不同種類、不同規格、不同型號的電纜產出。上上之所以能發展到今天,正是公司在管理模式上持續改善結出的碩果?!?/p>

        看過車間、研發中心后,記者隨陳主任來到丁山華董事長辦公室。初次與丁董事長見面,他衣著簡樸,臉龐清瘦、身體健朗,嚴謹認真中又有著一份厚實的儒雅,讓人感覺到丁董事長不僅是一個優秀的企業家,更是一位敦厚、仁愛的長者。

        “三把斧頭”,砸出上上經營管理之路

        “只要企業存在就有企業管理。管理和技術創新是推動企業發展的兩個輪子?!?丁山華董事長告訴記者,“從1983年10月 ,我來到這個企業(中途離開3年被調至溧陽經委任副主任)任主要負責人,當時看到廠子的狀況,比預想的還要糟糕,首先抓的就是企業的管理,將無序變為有序?!?/p>

        俗話說:“新官上任三把火?!被叵肫甬斈瓿醯缴仙系那榫?,丁山華至今記憶猶新。他微笑著向記者講起了當年的“三板斧”故事。

        那是1983 年10 月4 日,丁山華到上上報到后,在電線廠考察了一周,越看心情越糟糕,廠區一片雜亂,馬路彎彎曲曲、塵土飛揚,廠房、設備老舊,跟自己以前待過的機電廠簡直沒法比。一個月后,丁山華看得差不多了,心中也逐步明確治理的章法,于是,當機立斷砸出治廠“三把斧頭”。

        第一把斧頭,召開全員職工大會,宣布新制定的人事管理制度。由廠長負責生產經營,中層干部由廠長提名,科室人員經過文化考核擇優錄用,職工優化組合上崗等,同時還對一些工作表現差、工作態度惡劣的員工作出了罰款、記過甚至開除的決定。對于電線廠嚴重的冗員現象,丁山華從來都不是按照個人意愿去治理,而是將干部的調整與選拔制度化,這一管理思想貫穿了他此后 30 余年的治廠歷程。

        第二把斧頭砸在了生產管理上。廠里有一張月度產量統計表,丁山華發現這條曲線忽高忽低,顯示出產量的不穩定?!斑@不就像南瓜藤么,爬到哪里算哪里,爬到什么程度就是什么程度”。丁山華不能容忍這種管理失控的狀態,通過和每一位中層干部深入交流,建立了每天開碰頭會的例會制度,著手狠抓生產計劃的 制定和落實。一個月之后就見到了成效,二三個月之后這條產量曲線開始趨于平穩,而且每個月都比上月略有增長。

        第三把斧頭是對勞動紀律的整治。當時的上上情況跟電影《喬廠長上任記》里的情景頗為相似,員工啥時高興啥時來、啥時高興啥時走,上班不干活,閑坐曬太陽,或者聚在一起打牌、聊天、織毛衣,這些現象比比皆是。對此,丁山華制定了勞動紀律,并嚴格執行。有一位青年工人,母親是廠里的領導,父親是縣里的一個局長,每天上班都是來閑逛,從來不認真干活。新的勞動紀律能處理這樣的人嗎?人們靜靜地觀望著。丁山華倒沒想那么多,制度面前人人平等,他按章辦事,在多次批評教育沒有奏效后,最終勸退了那位工人。原本以為“有好戲看”的工人們,這時看到他們的廠長動了真格,紛紛端正了態度,松松垮垮的現象很快就消失了。

        面對丁山華的這“三板斧”的成效,員工們這時候也看出點門道,都說:“我們的廠子開始慢慢上路子了,走上正軌了”。也正是這“三板斧”,它砸出了上上的管理之路。

        “四個人人”,開啟上上科學管理之門

        2017年,上上以“四個人人”為核心的全員績效體驗管理模式,成功進入第三屆中國質量獎提名獎名單。這是“上上電纜”繼2015年榮獲第二屆中國質量獎提名獎后,再次入圍該獎項!

        中國質量獎是中國質量領域的最高榮譽,素有質量界的“奧斯卡”之稱,每兩年評選一次,旨在表彰國內質量領先、技術創新、品牌優秀、效益突出的組織和對促進質量發展作出突出貢獻的個人。早在1987年上上率先在行業里實行“質量一票否決制”,成為抓質量的一個標志性起點。2004年,上上堅持“質量興企”、“人誠品優”,引入卓越績效模式大質量理念,探索出了一套以“四個人人”為核心的全員績效體驗模式。它以“大數據”為基礎,以“六化”為支撐,實現了“員工自主管理”,實現了企業與員工共贏與分享,也正式開啟了上上的科學管理之門。

        今年4月11至12日,為貫徹落實《關于引導企業創新管理提質增效的指導意見》,受工信部產業政策司委托,由中國機械工業企業管理協會主辦的“企業管理提升專項行動管理創新經驗推廣交流現場會”就將現場放在了上上。來自全國機械行業企業、院校、協會的140余名企業家、企業管理人員以及專家參加了此次活動,專題分享了上上的“管理經”。

        何謂“四個人人”、“六化”?丁山華向記者作了詳細的介紹。一是人人有指標。集團公司根據戰略目標確立了35項關鍵績效指標,按公司層、部門分廠、班組、員工四個層次進行逐層分解,確?!岸恐笜藬祿?,定性指標定量化”,人人都有考核指標;二是人人有數據。建立績效考核數據庫,其中與工資考核直接掛鉤的指標數據達230多項;三是人人都算賬。全公司各類人員“績效指標公開透明,績效好壞自我對照、工資報酬自已算賬”。公司3000多名一線員工按照“材料、工時、費用、現場管理、質量業績五大項目實行“工資日清日結、每日公布上墻”;四是人人是老板。做得多、拿得多,貢獻大、報酬高。收入上不封頂,下不保底,收入高低全靠數據業績確定,真正做到人人是老板。同時,對一線員工開展“技能職稱”評定,按照中級工、高級工、技師、首席技師四個技能等級每月分別給予300元、800元、1200元、2000元的技能津貼,被評為“上上工匠”還可享受帶薪旅游、年終慰問、專用停車位等其它福利。對專業技術管理人員進行“十二級工程師”的“技術職稱”評定,每月可享受500元-8000元的“技術職稱”津貼。在上上工資越高貢獻越大已形成共識,不少一線技工、專業技術、管理人員的工資收入已超過公司中層干部。

        在“四個人人”的基礎上,上上圍繞“六化”全面開展“基礎管理”提升。在企業內部“標準化”方面,上上建立各類技術標準、管理標準和工作標準共計7326份,真正做到凡事有章可循。在“精細化”方面,制定了3萬多種規格電纜的“材料、工時、費用”定額指標以及各類工作質量考核指標,使之成為質量績效考核的重要基礎。在“數據化”支撐方面,利用“企業管理ERP系統”、生產制造“MES”系統以及“績效數據庫”提供各類基礎數據,不斷挖掘各類數據的潛在價值提升管理水平。并通過信息化工具確保各類數據的“即時化、可視化、高效化”。同時,大力推廣各類先進質量工具。在企業內部建立了系列產品失效模式庫,確定45類、500多種故障模式,顯著降低研發、制造風險。創新應用六西格瑪,創造多個“電纜之最”,并成功研發填補世界空白的三代核電“AP1000殼內電纜”。目前,上上電纜核電纜的研發、制造水平已步入世界前列。

        丁山華告訴記者,近年來上上以“四個人人”為核心的全員績效體驗模式,最大限度地調動了全體員工的積極性。上上各類改進熱火朝天,設備改進、工裝改進、工藝改進、管理方法改進、QC小組、合理化建議等都有相對應的獎勵條例。每月開展評比,小項目分廠獎、大項目公司獎,年底召開科技成果發布會,最高一次性獎勵20萬元,每年各類獎勵超過500萬元。據不完全統計,近三年來,上上完成各類改進達10000多項。有的員工被評為全國勞模、全國崗位能手、江蘇勞模、江蘇省創新型技師等榮譽稱號,有的成為行業知名的技術專家、管理專家和電纜工匠。員工“要我干”變成“我要干”,主動提升業務能力和工作業績,不斷追求“高質量、高效率、高效益”,實現企業與員工共贏與分享。

        “人誠品優”,文化鑄就上上管理之魂

        大家都深知“百年企業靠文化”的道理。唯有企業文化才是保證企業得以生存的靈魂,是持續增強企業核心競爭力的基石和決定企業興衰成敗的關鍵因素。人力資源部經理史濤告訴記者,董事長從來不采取簡單粗暴的方式管理企業。他特別注重企業靈魂的塑造,始終強調企業文化建設重要性??v觀上上的發展史,始終有一種力量,不斷激勵著上上人前行,這就是——企業文化。

        “人誠、品優”是上上文化的核心價值觀。50多年來,上上從集體企業到民營企業,從無名小廠到行業第一的大型集團,從曾經的市場替補到享譽世界的知名品牌,一路走來,上上在風雨洗禮中不斷成長蛻變。然而這50多年來,上上始終堅守著一種品德、一份承諾、一種精神,它們讓上上品牌彰顯著深厚底蘊和無窮力量。

        這種品德叫做誠信。丁山華剛調配到上上任廠長時就跟每一位員工明確:“干企業要以誠信為本,好人品才能做出好產品”。2006年10月,新加坡電網公司組織國際招標,上上中壓電纜一標便中3000萬美元,這是當時國內電纜企業中標額最高的訂單,消息傳來,大家欣喜不已??芍袠撕?,國內市場原材料價格扶搖直上,高額的成本如同一把利劍,緊緊頂住了上上的咽喉。一旦履行合同,企業將面臨巨額虧損,怎么辦?但丁山華卻說:“上上寧可虧本,也決不能失信于人?!庇谑?,丁山華愣是硬著頭皮帶領企業完成了這筆訂單,雖然這筆訂單當年虧損近千萬。然而,讓所有人喜出望外的是,這筆“虧本買賣”竟贏得了上上在新加坡市場無價的信譽,此后,來自新加坡市場的訂單不斷。

        丁山華表示,誠信是個寶,誠信就是訂單,就是競爭力。誠信是立業之本,任何時候都不能丟。因為誠信,上上也得到政府認可,連續十多年被評為“全國守合同重信用企業”。丁山華本人去年也被中宣部、國家發改委聯合授予“全國誠信之星”。 “好人品才能做出好產品”這句話如今已經成為每一位上上人銘記于心、外化于行的準則。

        大道至簡。丁山華表示,上上的管理并沒有什么“秘笈”。一個優秀的企業管理者,應當是一個優秀的“游戲規則制定者”。沒有必要事必躬親,事事親力親為。管理的根本在于調動員工的積極性。丁山華堅信,除了對客戶要誠信,對員工同樣要誠信。你怎么對待員工,員工就怎么對待你。記得上上改制初期,很多員工不理解,認為改制后廠子就是丁山華個人的了。丁山華變成了老板、是資本家。丁山華在年底大會上解釋道“改制前我把這個企業看成自己的,改制后,我把它看成大家的,我努力當個好家長,讓大家多一份依靠、少一分憂慮。企業好,大家吃飯我吃飯,企業不好,大家吃飯我喝粥”改制后,員工的工資一年加了兩次,先是小步快跑,然后大步快跑。生產上、生活上不斷改進,福利待遇不斷提高。慢慢的員工意識轉變了,打心底里覺得改制好,工作積極性也就上來了。改制的活力進一步釋放,上上也獲得了迅速發展。2008年金融危機,外面倒閉破產,裁員減薪,弄得人心惶惶。上上員工思想也有些波動,為穩定員工,丁山華讓總經辦貼出告示,承諾公司一不減員、二不降薪。此舉極大地鼓舞了廣大員工的工作熱情,提升了員工與上上同舟共濟的忠誠度。

        在談到未來發展時,丁山華向記者描繪了公司未來的發展藍圖?!俺俗龊弥鳂I,更要堅持技術創新、科技進步,發揚工匠精神,做精產品、做響品牌、做強企業,走出一條高質量發展的上上之路,打造百年上上,做全球電纜制造業引領者?!?丁山華對上上未來發展充滿信心。


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